retour

Vous avez le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la réception du colis sans donner de raison. Toutefois, cela ne s’applique pas aux articles qui sont expressément exclus de l’échange.

Nous acceptons uniquement les retours de produits neufs et non portés. Si les marchandises sont endommagées à leur arrivée à notre entrepôt, nous vous les renverrons.

Comment retourner mon colis ?

Emballez soigneusement votre commande dans l'emballage d'origine et joignez une note avec votre numéro de commande (par exemple NOY1363). Envoyez ensuite votre colis à l'adresse suivante :

AGENCE DE MARQUE NOOR UG
Luisenstrasse 20
63303 Dreieich

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge en tant qu'acheteur.

Les articles personnalisés, bons d'achat, etc. - tels que décrits dans le droit de rétractation - ne peuvent pas être retournés.

Si nous recevons des produits personnalisés en retour, ils vous seront automatiquement renvoyés.

Lors de la commande d'ensembles ou de bundles de produits, les retours partiels de produits individuels ne sont pas possibles. En cas de retour, l'ensemble ou le bundle devra être retourné dans son intégralité. Si des produits individuels d'un ensemble ou d'un bundle doivent néanmoins être retournés, la valeur correspondante du produit retourné sera remboursée sous la forme d'un bon cadeau sur la base du prix payé pour le produit individuel faisant partie de l'ensemble ou du bundle.

Si votre droit de retour a expiré et que nous n'avons pas préalablement confirmé un droit de retour prolongé, votre retour vous sera automatiquement renvoyé.